ПСИХОПАТИЧЕСКИЙ ТИП

Сегментация потребителей на основе психографики

Мы пришли в этот мир, чтобы оставить брешь в мироздании

Герои двадцатого века, ими восхищаются все без исключения, а как иначе, ведь они всегда добиваются своих целей, слово «нет» для них отсутствует априори или является мощнейшим триггером для преодоления преград, революционеры и бунтари, те, кто ломает рамки и привычные представления, те, кто пришел в этот мир, чтобы оставить брешь в мироздании, кто не мыслит себя без риска и побед, дерзкие и безжалостные, думаю, вы уже догадались, речь о психопатах…

Аффективный профиль
На физиологическом уровне, этот тип личности обычно отличается сильной нервной системой и высоким уровнем агрессии, природа избыточной агрессии все еще остаётся загадкой, то ли генетическая предрасположенность, то ли избыточная фрустрация в самый ранний период развития, это когда потребности младенца удовлетворяются плохо или невпопад, ребенок хочет одного, а дают другое или не дают вовсе - малыш злится и орет не переставая, тем самым накапливая уровень аффекта, в результате чего у него формируется ощущение собственного бессилия и страха за свое выживание.
Таким образом, базовый дефект психопатов сосредоточен в области базового доверия к миру и безопасности.

Я не стремлюсь быть привлекательным для людей. Моё дело — заставлять их становиться лучше.
Стив Джобс

Имплицитная цель
Самоутверждение. Пережив страшное ощущение беспомощности и бессилия в раннем детстве, эти люди всеми силами стремятся больше никогда не переживать ничего подобного, вся их деятельность направлена на то, чтобы доминировать любой ценой, власть и контроль становятся ведущими мотивами их деятельности.

Эксплицитная цель
Здесь главное, облечь свою истинную потребность в социально приемлемую форму, все те, кому это успешно удается, становятся кумирами современности, а те, чья потребность принимает форму патологии, оказываются или в тюрьме или в психиатрическом отделении.
Вершители революций и прогресса, «благородные» бунтари, диктаторы, инноваторы, религиозные миссии и топ менеджеры, а также просто возмутители общественного порядка, словом, любая деятельность, где можно стать первым и главным, а благородный предлог всегда найти можно.

Триггеры
Слова, которые активируют поведение и мотивацию данного типа личности:
невозможно, нет, так принято, таковы правила, необходимо следовать установленному порядку, быть как все, повернуть время вспять, остановить землю, сломать шаблон, возможно все, нужно только захотеть, твои правила, выйти за рамки, оставить след в истории, пробить брешь в мироздании, изменить мир, кто не рискует…и тд.

Анти-триггеры
Слова, которые ни в коем случае нельзя использовать в коммуникации с этим типом личности:
мы вместе, любовь, эмпатия, принятие, команда, единение, общность, симпатия, забота, сострадание, служение во благо других, компромисс, равенство и тд.

— Ты часто играешь разных психопатов. Как ты возвращаешься в нормальное состояние после съёмок?
— А кто сказал, что я возвращаюсь? Ха-ха-ха!
Джаред Лето

Стиль потребления
Все потребляемые товары и услуги подчинены имплицитной цели - самоутверждение, уникальность, власть, доминирование.

Психопаты крайне озабочены собственным бессмертием, так как смерть рассматривается ими как неизбежное поражение, поэтому очень часто их деятельность направлена на то, чтобы оставить след в истории, от печальных и разрушительных действий до невероятных научных открытий, собрания бесценных коллекций искусства, создания образовательных учреждений и так далее...

Но, очень важно понимать, что именно стиль потребления зависит от уровня личностной организации: невротик, пограничник или психотик, а также, социального окружения, воспитания и финансового положения, все зависит от того, какие именно атрибуты имеют статус «самоутверждения» в определенном социуме, так, кто-то будет собирать работы Малевича, а кто-то, спичечные коробки, предметы разные, но стиль и мотив потребления - один.

Именно поэтому так важно наделять бренд/продукт/услугу определёнными атрибутами, потому что затем, именно по этим характеристикам идет процесс выбора и предпочтений.

Поведенческий паттерн
Самое важное для UX/CX, о чем важно помнить при разработке сервисов, услуг по доставке, торгового пространства, интерфейсов сайтов и приложений: нетерпеливы, вспыльчивы, очень слабый контроль аффектов и эмоций, должны получить все сразу и мгновенно, не умеют ждать и оттягивать удовольствие, малейшая задержка выводит из себя, дотошны и придирчивы, никогда никому не верят, враждебны и подозрительны. Должно быть понятно все и сразу, вникать, напрягаться и прилагать усилия - это не для них.

Если сломан хребет, горб вырастает на психике.
Ежи Лец

Когнитивный профиль
Это своеобразная картина мира, рамка или стекло через которую люди смотрят и воспринимают окружающую действительность: мир враждебен и хочет с тобой расправиться, поэтому, всегда нужно быть готовым дать отпор.

Разум психопата всегда направлен на выявление лжи и обмана, а также, разного рода несоответствий и угроз, отсюда крайняя подозрительность и придирчивость.

В определенной мере обладают магическим мышлением, верят, что мир крутится вокруг них и они в силах воздействовать на природные явления, события и других людей, все время пытаются это доказать, что на деле выглядит как заигрывание с опасностью и сопряжено с большими рисками.

Часто бывают подвержены разным мифическим культам, от увлечения религией до каких-то трансцендентных практик, в попытках обрести сверх способности, вплоть до бессмертия. Опять же, важно учитывать уровень личностной организации, чем ближе личность к психотическому уровню тем меньше у нее контакт с реальностью и тем больше выражено магическое мышление.

Нейроэстетика
Сильный контраст, яркие и чистые цветовые решения, предпочтительные цвета: черный, белый, серый, классический красный, сочетания черного и белого. Много изображений, мало букв. Прямы формы и острые углы, терпеть не могут мягкие тона и округлые формы, а также разного рода мелкие и затейливые паттерны.

В целом эстетические предпочтения должны отражать доминантную идею, определяющую бытие данного психологического типа: невозможное всегда возможно, тормоза придумали трусы, бунт, расширение границ.

Язык коммуникации
Яркая вербальная коммуникация, много лозунгов и призывов, но при этом необходимо избегать шаблонов, преложных истин и банальностей, семиотика должна аппелировать к базовому аффекту - самоутверждение и подчинение, но безусловно, учитывать уровень личностной организации и социальный статус.

Психопаты, прежде чем что-либо сделать, редко взвешивают все «за» и «против». «Я сделал так, потому что мне так хотелось…
Хаэр Роберт

Социальные связи
Ввиду своего базового дефекта, практически полностью отсутсвует навык установления межличностных связей, попросту говоря, не могут любить, дружить и испытывать какие-либо чувства к другим людям, полное отсутствие эмпатии, в следствии чего, абсолютно невосприимчивы к страданиям других, физически не могут сочувствовать и сострадать.

Психопата практически невозможно загнать в угол, пытаться им манипулировать или ставить перед выбором, а также взывать к ответственности, особенно давя на жалость и взывая к совести.

Проявление чувств для психопатического типа личности означает одно - зависимость и слабость, что в их картине мира неминуемо ведет к гибели. Друзья и партнеры, в том числе и супруги - это своего рода трофеи, которые являются подтверждением статуса, их нужно завоевывать, при чем, чем более недоступным является объект - тем больше азарта и куража испытывает психопат, слабая и податливая добыча не для них.

Сфера интересов
Вопреки расхожему мнению о том, что психопаты это серийные маньяки, антисоциальные личности, преступники и убийцы, это лишь малая толика правды, в основном, обитатели тюрьм и психиатрических отделений это психопаты, чей уровень личностной организации находится в психотической зоне, у них совсем утеряна связь с реальностью и сформированы бредовые представления о них самих и окружающей их действительности, вплоть до острых психозов и галлюцинаций.

Но есть совсем иная категория граждан, относящихся к этому типу личности, «змеи в костюмах», так называемые высокофункциональные психопаты, которые в основном, являются обитателями мест с приставкой VIP. Наибольшая концентрация последних наблюдается в высших эшелонах власти, политике и корпоративной среде, среди мировой финансовой элиты, в общем, везде, где можно доминировать и управлять, а также вершить историю мира.

Почитать
«Змеи в костюмах. Когда психопат идет на работу» - книга, вышедшая в свет в 2006 году, написанная промышленным психологом Полом Бабиак и криминальным психологом Робертом Хэар, которая рассказывает о корпоративном мире Америки, полном успешных психопатов и о наиболее выдающихся представителях этого типа личности.

"Лишенные совести. Пугающий мир психопатов" - Роберт Д. Хаэр, криминальный психолог.

Я не страдаю от своего безумия. Напротив, я наслаждаюсь каждой его минутой!
Лемми Килмистер

Записаться на консультацию