Делаем бизнес по науке

Marketing Evangelist Lab

Между тем, что бизнес стремится выразить, и тем, что способен увидеть клиент, часто возникает разрыв. В результате сильный продукт остаётся незамеченным, позиционирование теряет точность, а коммуникация перестаёт создавать резонанс.

Marketing Evangelist Lab выявляет природу этого разрыва и создаёт условия, в которых ценность бизнеса становится понятной, значимой и доступной для восприятия.

Что мы делаем

Работа начинается с изучения внутренней логики бизнеса: замысла основателя, природы продукта, его ценности, существующей идентичности и способов взаимодействия с клиентом. На этом этапе важно понять, что именно бизнес стремится выразить, какое место продукт занимает
в общей системе и где возникает разрыв между внутренним содержанием и его внешним восприятием.

Следующий этап посвящён исследованию контекста и целевой аудитории: как человек воспринимает продукт, какие представления с ним связывает, чего ожидает от категории и что определяет его выбор? Исследования осуществляются с использованием проективных методов, например «метод извлечения глубинных метафор» или сокращенно ZMET, а также метода психографики и анализа клиентского опыта.

Данные о бизнесе и клиенте соединяются в единую модель, которая показывает точку их возможной встречи. На этой основе формируются позиционирование, архитектура бренда, продуктовая и маркетинговая стратегия, коммуникация и клиентский опыт. Все элементы проектируются как единая система, выражающая ценность бизнеса и делающая её доступной для восприятия.

Инсайт

Контекст

Дизайн эмоций

Как мы делаем

Наша задача — сделать скрытое содержание видимым и создать для него форму, понятную другим.

Связаться с нами

Результат

Результат работы — ясная модель бизнеса, соединяющая замысел основателя, ценность продукта и реальность клиента.

Она сокращает количество проб и ошибок, позволяет сосредоточить ресурсы на обоснованных решениях, экономит время, усилия и бюджет. Бизнес получает вдохновляющую картину будущего и свободу создавать то, что способно изменить жизнь людей.

YOHJI YAMAMOTO

Мы нашли особенный путь для развития бренда.

Вместо продвижения продукта мы поставили задачу — эмоциональное вовлечение. Новый продукт стал настоящим манифестом, декларирующим свободу от социальной зависимости.

[Yohji Yamamoto]

Черный цвет одновременно скромный и надменный, непринужденный и удобный. И, вместе с тем, таинственный. Но больше всего черный цвет означает: я не беспокою вас и вы не беспокойте меня.

Этот аромат — настоящий бунт против засилия однообразных, ничего не значащих, коммерческих ароматов. Как дань событиям 1981 года, где первый показ Ямамото в Париже, положил начало новому направлению высокой моды, известной сегодня как avant garde.

Идея родилась неслучайно, это дань уважения создателю бренда и его наследию. Концепция аромата, которому предстояло быть первым — бунт, революция. Это значит, что каждый элемент, каждая деталь должны быть другими, не такими как все.

Прочитать весь кейс